疫情之下,相信大家都有这样的感觉,很多行业受疫情的影响生存困难,随之而来的影响便是许多人的生活也变得难以维继。生活压力的增加也滋生了另一个令人震惊的现象——信用卡用户普遍逾期。那么信用卡逾期之后因手机号码更换信用卡逾期怎么处理?,究竟应该如何处理,今天我们就来说说应该怎么办!
一、银行对信用卡逾期的处理流程
要处理信用卡逾期,首先我们得了解银行对用户逾期的处理流程。那根据小编处理银行类案件的经验,在用户逾期后,通常银行并不会立马就将逾期信息上报中国人民银行征信中心,大多都有1-3天的宽限期,在这个期间能足额还款,对个人征信就不会产生影响;在这个期间,银行业也不会采取诉讼或者委托第三方等方式催收,而是通过电/话或短/信的方式联/系用户,提醒、催告用户尽快还款;如果用户能在这个期间将款项还足,银行也就不会再有其他的措施。
那如果在上述期间没有偿还欠款,银行会怎么处理呢?这个时候,银行就会自己或委托第三方开始进行持续催收,除了向本人催收,还可能会联/系办卡时用户登记的近亲属、好友,请用户的亲朋好友转告用户本人尽快还款。这一阶段,如果逾期时间过长,用户一直联系不上,银行可能还会采取上门催收的方式催告用户还款。
经过前面两个阶段,如果用户还是没有处理欠款,按照很多银行“连三累六”(即连续三个月或累计六次未按时足额偿还贷款本息)的违约规定,发放信用卡的银行就可能会启动诉讼程序,逾期的用户在诉讼阶段除了欠付的信用卡本金、利息及违约金外,可能还会面临需要承担银行为实现债权产生的律师费、诉讼费等费用。
二、信用卡逾期之后,个人如何处理?
前面我们说完了银行的处理流程,那接下来我们就说一下,作为欠款的信用卡用户,应当如何面对银行的催收、处理逾期还款等相关事宜。处理这个问题,我们需要知道以下几点:
第一,逾期确实是因自身的原因导致,自己是有责任的,也应当积极履行还款的义务,所以面对银行的催收,要正面回应,不要置之不理。比如,在跟银行沟通过程中,真实陈述自己逾期的原因,并表达自己有还款意愿,并非恶意拖欠。这样做是有好处的,一是避免银行在联系不到本人的情况下,直接联系亲友,给亲友造成不便,二是表达了自己是想积极处理欠款的,只是无法一次性全额偿还欠款本息,如果后期想协商还款,也可以强调这一点。
第二,如果不能一次性还款,可以跟银行协商进行个性化分期。根据中国人民银行《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定,在特殊情况下,持卡人仍有持卡人仍有还款意愿,只是欠款金额超出持卡人还款能力的因手机号码更换信用卡逾期怎么处理?,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成最长不超过五年的个性化分期还款协议。这也是很多人经常提到的停息挂账,但因双方是平等协商,分期期间是否能停息仍要看持卡人与银行协商的结果。但是如果双方达成一致意见并签署分期还款协议的,除持卡人不履行分期还款协议的情况,银行必须停止对该持卡人的催收。
第三,诉讼阶段怎么办?能不能调解?这两个问题真的是小编最常被问到的问题了,在这里真的要特别提醒大家:调解是当事人享有的权利,无论是起诉前的催收阶段,还是起诉后,甚至在执行阶段,只要双方当事人能达成一致意见,都是可以调解的。
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