网友提问：
我的浦发信用卡逾期4个月,总欠款3万多,银行天天打电话催我也没接。今天突说我的逾期案件已经要立案了,今天再不还就把我的名单列入全国老赖名单浦发信用卡逾期好几年了,金额不在涨了是怎么回事，协商分期还款银行不同意怎么办？
第一点：银行没有停息挂账业务，银行叫做个性化还款协议
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条在特殊情况下确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的，发卡行可以与持卡人平等协商达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这里面有几个词很重要，首先是持卡人有还款意愿。躲避催收，恶意拖欠显然不在条款保护范围内。
平等协商，我们还是银行的客户，客户就是上帝，什么事情都可以谈，不管是还款方式，一次性或者分期。还是还款金额，利息是否减免。都可以慢慢谈，不能银行单方面说了算。
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很多客服态度不好浦发信用卡逾期好几年了,金额不在涨了是怎么回事，不同意，没资格等等理由拒绝。感觉难，谈不了
其实懂了这个也没有什么，他们只是完成自己的工作。对谁他们都是这么说的，不是针对我们个人。所以我们不要有情绪也不要打击得不敢说了，沉住气做一个长久的规划。毕竟多申请一次就多一次机会，又不要本钱。
自己协商未果的事，可以多找人交流！千万不能破罐子破摔
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