传统的信用卡“积分换礼”服务常被消费者吐槽为“鸡肋”。怎样才能在积分兑换中获得真正的实惠?京东推出消费金融新品“钢镚”,1钢镚等同于1元钱。招行信用卡积分可以看电影,换星巴克咖啡、DQ代金券。
可兑商品“门槛高”、兑换过程费时费力、所兑实物太廉价......近年来,信用卡“积分换礼难”备受消费者诟病,怎样才能在积分兑换中获得真正的实惠?京东推出消费金融新品“钢镚”,1钢镚等同于1元钱,合作银行用户只需将信用卡积分兑换为“钢镚”,在京东商城消费时便可直接抵用相应金额。
众所周知,“积分换礼”是银行推出的一项特色服务,目的是为了刺激消费,增加刷卡频率和金额。不过,近年来,这项服务却频受“冷落”,究其原因,主要是真正能落在消费者手中的实惠少之又少。
“门槛”虚高积分贬值
在北京金融街工作的冯女士为了消费方便,办理了某银行的信用卡,一年下来积攒了不少积分,于是她准备兑换一个电饭煲。然而,点开积分商城后她发现,一个普通的电饭煲竟需要20万积分,即使是一副耳机也需要近6万的积分。看着积分商城中花样繁多的礼品,冯女士只能默默关掉网页,“真正能兑换的商品少之又少,积分兑换礼品‘有等于无’,银行缺乏诚意啊!”
近年来,随着信用卡运营成本上升,多家银行陆续调整各自信用卡积分兑换商品价值的比例。想兑换同样的商品,消费者就需要付出更多积分。一张价值100元的购物卡,今年兑换所需积分就比去年高出了1万分。而在大部分银行信用卡积分商城中,想要找到1万分以下可兑换的商品,无异于“大海捞针”。
按照银行1元人民币获1分的积分标准,以每月3000积分来计算,兑换一副6万积分的耳机竟需要长达两年的时间,而且前提是连续24个月保持相同消费水平。时间之长、价值之低,完全不成比例。
积分多限制礼品体验差
记者调查后发现,信用卡积分可兑换商品的价值多集中在1000元以下,主要是家用电器、商务办公用品、数码产品、日用品、报纸杂志订阅等,各银行提供的礼品种类差别不大。同时,很多银行对可参加信用卡积分活动的消费领域也有限制,如汽车、房产、学校、批发、医院等领域的消费均不能参与积分。此外,信用卡积分存在时间限制,未在有效期内申请兑换的积分,银行会进行归零处理。
即便是已使用积分成功换礼的消费者,也对换礼过程中的各种问题表示质疑:礼品送达漫漫无期,客服处理就像在“跑马拉松”。而让他们最无奈的是,收到后的实物跟网上展示并不一致,质量平平。“要消费好几万元才能换到一个价值十几元的东西,而且质量参差不齐,还不如自己去买!”
可兑商品“门槛高”、兑换过程费时费力、所兑实物太廉价......信用卡积分兑换存在的诸多问题确实让这项服务变成了“鸡肋”。其实,对于持卡人而言,无论是“鸡肋”还是“熊掌”,实惠二字才是最重要。
换“实惠”榨干银行利润
记者从多家银行官网了解到,在最新推出的“积分换购”活动中,部分银行联合超市、便利店、餐饮、房产、汽车等多类商家,让消费者能够随时在附近门店用积分兑换商品、现金抵用券或美食。这类积分兑换比较实惠,能为消费者生活带来切实的利益。
如在招商银行信用卡积分计划里,消费者可使用部分积分兑换星巴克咖啡、DQ代金券等,甚至还可以免费看一场电影。而在中国银行积分兑换商城中,用户可选择10元至100元等各种不同面值的等值电子银行积分兑换话费。由于满足了消费者小额积分兑换的需求,这类礼品颇受消费者青睐,一度登上热门兑换榜前三。
值得注意的是,5月20日,民生银行、中信银行、北京银行、上海银行等四家银行也与京东达成合作,用户可通过京东金融上的钢镚兑换入口或合作银行的积分兑换入口,将自己的银行信用卡积分兑换为钢镚。1钢镚等同于1元钱,消费者在京东商城购买任意物品,都能够使用钢镚抵扣相应金额。京东消费金融高级总监许凌认为,钢镚改变了传统银行的积分模式,不仅可以盘活用户的积分资产,将其转换为实实在在的“钱”,而且让积分使用更方便,真正实现了生活化。据了解,京东钢镚未来还会与更多银行达成积分兑换合作。
此外,还有部分银行与航空公司推出联名卡,将平日的消费转换为里程,以便持卡人更快获得换取免费机票或升舱服务的机会。当里程积分达到一定数量,持卡人就可享受免费兑换机票、免费升舱、免费机场停车、高额航意险、航空酒店入住优惠等服务。据悉,多家银行信用卡都是9000分或者10000分兑500里程。其中,广发银行的南航明珠信用卡,每刷14元人民币便可兑换1公里的航空里程。
“这种新的积分兑换方式我们都愿意接受,不仅有效利用了分散的小额积分,而且给我们带来了实惠。”一名正在用积分兑换航空里程的消费者告诉记者。
最后,记者也提醒大家,信用卡积分来之不易,在使用信用卡为自己“埋单”的同时,也应该合理利用“靠谱”的积分兑换服务,莫让积分在沉默中消失!
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