雷区1:
开卡办一“赠”一
如今,在各大购物广场、高校,或繁华的商业街边,随处可见信用卡销售点。有时好几家银行聚集在一起,同时同地推广信用卡。
最近,林先生正被寄来的两张信用卡弄得一头雾水。林先生某天来到某银行信用卡销售点咨询。销售人员向他简述了办卡手续后,林先生开始填写申请单,复印身份证等。正在这时,又有一家商业银行的推销员过来和林先生交谈。由于只想先办理一张卡,林先生婉言谢绝了这家商业银行的推销员。可三天后,林先生却同时收到两家银行的信用卡。回头一想,很可能是那天被谢绝的商业银行获取了他的个人信息,“热心”地帮他多办了一张信用卡。
1985年中国银行广东珠海分行最早发行信用卡,二十多年来,银行信用卡业务逐步拓展,“圈地运动”激烈展开。客户私人信息的泄露,隐私权的侵犯,也悄然成为一些商业银行“跑马圈地”过程中所带来的隐患。
记者调查了解到,某些商业银行在售卡过程中会和其他银行达成“协议”,交换客户资料,其中有一些是销售人员私自所为,为了提升自己的业绩;还有一些却是银行内部监管不严所造成的客户信息泄露。
建议:用户在办理开卡业务时,请尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续,不要委托他人代办。提供个人身份证复印件时,可在复印件上注明使用用途,例如:仅供申办XX银行信用卡用。不要把你的身份证、信用卡转借给他人使用。
银行内部应加强监管,切实有效地保护消费者信息。监管部门应及时完善相关法律规定,加大对信用卡消费者的法律保护。
雷区2:
授信升级如此容易
姚女士是某外资企业的白领,前天,她接到某大行信用卡部客服打来的电话,询问信用卡是否升级,当时姚女士就婉言谢绝了。但银行依然寄来申请书,告知升级后透支额度和信用等级将大幅提升。
和姚女士不同的是,小张却对升级信用卡尤为感兴趣。小张是一名高校学生,持有某银行一张普通级别的信用卡。为了升级信用卡,他基本上都不用现金消费,才短短两个月,他就接到该行信用卡部打来的电话,被告知已具备信用卡升级资格,并问他是否需要升级。但事实上,小张尚不具有稳定收入来源。
就一般情况而言,信用卡3个月到半年可申请提升一次额度。记者了解到,现在“金卡”、“白金卡”早已不再神秘。随着各大银行间的竞争愈发激烈,不少银行对“白金卡”用户逐渐放松了审批。
很多乐于升级信用卡的是青年用户,不少没有收入来源的学生也被列入优质用户,他们的实际经济能力真的能为超前消费“埋单”吗?
我国信用卡业务和消费习惯还处在一个培养和磨合时期,盲目劝用户提高额度,而忽视了他们实际资金来源状况,难免会造成银行坏账率提高。消费者容易因信用额度提高滋生盲目消费心理。目前“以卡养卡”行为不断蔓延,长此以往,这必将造成银行信用卡业务在资金运作上的恶性循环。
建议:用户需根据自己的实际经济情况量力而行,银行方面对用户信用卡升级审核应更趋严格合理,如果把降低门槛升级信用卡当做巩固市场、推广信用卡的“筹码”,而忽视了用户实际的经济能力,势必会增加坏账风险。
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