用支付宝还信用卡还款失败 银行：慎用第三方软件

用支付宝进行信用卡还款，一开始显示还款成功，但几个小时后手机却收到短信显示还款失败，打银行客服电话又得知欠款已清零，这是咋回事儿？近日，王先生遇到了这样一件奇葩事儿。

3月19日10时，王先生用手机支付宝给自己的民生银行信用卡还款，操作过程很顺利，支付宝马上显示欠款已还清，手机也接到了民生银行发来的转账成功短信；谁知14时左右，王先生又收到一条民生银行发来的短信，显示信用卡自动还款失败。王先生当即拨打民生银行客服电话，又得知欠款已清零。如此纠结的还款让王先生心里很忐忑。他说，这是他的第一张信用卡，如果还款这么曲折，还真不敢再用下去了。

民生银行相关工作人员表示，客户给信用卡还款时，如果有时间，最好去指定银行还款，或使用手机银行还款。如果选择支付宝、微信等第三方软件还款，的确可能出现系统延迟还款或者不能及时到账等情况，建议不要轻易使用。一旦遇到此情况，可拨打卡片背面的客服电话，通过后台系统查看准确信息。