前天晚上，市民张先生在新元素餐厅凤凰汇店用完餐结账时，发现服务员行为异常，疑似在POS机下偷藏设备企图复制其信用卡信息。张先生发现后，该服务员逃离现场。该店值班经理称，事发当日系服务员试工第二天。目前，该服务员失联。
张先生介绍，前天下午5点半左右，他和妻子在新元素餐厅凤凰汇店用餐。一个小时后，两人招呼一名女服务员结账。“当时我们提出在线支付，但服务员表示只能刷卡。”随后，张先生的妻子拿出信用卡，在服务员手中的POS机上刷卡。张先生说，“在我妻子输密码的时候，服务员手一直死握着POS机，同时眼睛还一直盯着键盘，感觉特别奇怪。”张先生的妻子再三要求服务员松手后，才将POS机从服务员手中拿过来，她遮挡着将密码输入完成。
张先生说，当妻子将POS机递回给该服务员时，他注意到服务员手里还有一个白色的小盒子。“服务员的POS机下面是一个小本，小本下面藏着一个小盒子。服务员边接POS机边把小盒子藏进衣服口袋里。”
张先生当即大声质问服务员，而服务员则捂着口袋连连后退。张先生随即拽住该服务员的胳膊。这时，一名男子上前挡在了服务员身前。在几句争执之后，该服务员已经不见踪影。
事发后，张先生报警。警方赶到现场后，查看该服务员留在店内的物品，其中有一张身份证，但身份证照片与该服务员外貌不符。
昨天下午，记者来到事发地新元素餐厅凤凰汇店。该店值班经理陈先生称，前晚确实有顾客与服务员发生争执，争执过程中，有几名男子上前帮助该服务员脱身。但由于张先生所坐位置为监控视频盲区，监控未能拍到事发经过，因此并不清楚双方为何事而争执。
陈先生表示，该服务员系该店新招募员工，事发当日为她试工的第二天。该员工处于试用期，因此尚未仔细核对该服务员身份证信息。目前，该服务员处于失联状态。
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