11月11日,市民祝女士在家中收到银行发来的短信,提示其信用卡刚刚在国外消费1800美元。接到祝女士报案后,婺城警方会同银行立即行动,最终帮其追回了被盗的钱款。
11日凌晨,祝女士在家睡觉时,突然被手机惊醒,起床一看,发现是银行发来的消费提醒短信:“您的信用卡在国外消费了1800美元,请进行核实。”祝女士当场就蒙了,想想自己最近没有出国,怎么会有国外的消费信息,难道是银行方面弄错了?为了确定信息的真实性,祝女士马上联系了银行客服。
银行客服得知情况后,对其信用卡进行查询,发现这笔费用是以预授权方式支付的。银行客服再三确定不是祝女士本人消费后,告诉祝女士,银行可以先帮助祝女士将账户冻结,但是祝女士需要去派出所报案,同时把报案回执交到银行,才可以拿回自己的1800美元。
祝女士马上向婺城公安分局城西派出所报案。民警在了解祝女士的情况后,询问其以前是不是在国外消费过。祝女士表示自己是出过国,之前也在国外消费过。民警分析认为,祝女士很有可能在国外刷卡消费时,被不法分子盗取了信用卡信息。在提醒其要对自己的个人信息保密后,为其开具报案回执。
祝女士拿到报案回执后,回到银行办事处。在银行工作人员的帮助下,追回了自己的这笔钱款。
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