（1）更改换了手机或手机号还可以使用手机银行吗？
可以，但更换的手机系统必须在交通银行手机银行客户端支持列表里，即可继续使用手机银行；如果更换了手机号可以在“交通银行网上银行-客户服务-个人资料修改-签约手机号修改”中修改为目前使用的手机号或通过柜面修改电子渠道中的签约手机号即可继续使用手机银行。
（2）我的手机丢了，怎么办？
请立即拨打移动运营商客服电话（中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000），对手机SIM卡挂失，并登录注册版网上银行后，至手机银行频道内，点击“关闭手机银行”，将手机银行关闭。这样您即可以保证您的账务不被非法登录，保障资金安全。待补办SIM卡后，可重新激活并登录手机银行。
（3）我的手机银行签约主卡挂失后补卡，卡号变更了，手机银行会自动替换到新卡上么？
换卡后，原手机银行将自动替换至新卡；销卡后手机银行将自动注销。
（4）怎么判断已经成功登陆手机银行注册版了？
怎么判断我登陆的手机银行客户端不是伪冒的客户端软件？您成功登录了手机银行客户端后，在菜单栏的上端会显示您的用户名、网银上设置的核验信息及上次登录手机银行的时间，您需先核实上述信息否属实，如正确即可放心使用。另外不要复制和安装不确定来源的手机银行客户端软件，从交行网址上下载手机银行客户端软件最保险。
（5）我使用他人的手机SIM卡号，可以登录我的客户端么？
使用他人的手机SIM卡号，可以在输入登录密码后登录手机银行。但进行转账交易、密码修改等操作时，必须输入发送给绑定自己SIM卡的短信密码和交易密码实现，双重保护账户安全。
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