随着国庆黄金周的临近,越来越多的人已开始准备出境旅游。国家旅游局发布数据显示,今年中国公民出境旅游人数已达5903万人次,比上年同期增长4.3%。
眼下,信用卡已经成为出境旅游的人最常用的支付工具,但境外刷卡,往往也存在风险。今年上半年以来,卡未离身却遭遇境外网上盗刷的案件呈高发态势。针对出境游用卡安全的问题,经济之声走访了金融专家和相关业内人士,为大家支招境外游安全用卡建议。
防止盗刷,要养成良好的用卡习惯
银行业人士沈先生表示,他出境旅游会带三张信用卡,一张银联卡,一张VISA卡,再加一张万事达卡。但无论使用那张卡,都要有良好的用卡习惯,才能防止信用卡被人盗刷:
沈先生:“最主要的问题是你的用卡习惯。比如在输入密码的时候要用手遮住,不要让别人看到你的密码。不管任何时候,你的卡都不要离开你的视线。比如你在一个饭馆吃饭,服务员说拿你的卡去缴费,这是绝对不可以的。你必须亲自去。信用卡只要离开你的视线,就可能被犯罪分子盯上。”
面对套路,要养成火眼金睛
信用卡业务资深市场人士董铮表示,防止信用卡盗刷最重要的是两条,一、不要使用磁条卡,因为磁条卡的用户信息容易泄露,应该使用IC卡;二、不要在不靠谱的街边小店刷卡。此外,一位出境游导游也根据自己的经验给出了相关建议:
导游:“大家要开启信用卡刷卡的短信通知。这样每一笔刷卡记录都会发到你的手机上。大家不要为了图方面用自己亲人的信用卡,这样短信通知和签字的风险是比较大的。还有一些场景也要注意,比如有些客人在刷卡的时候被告知刷卡没有成功,需要再刷一次。结果回国后发现被收取了两次费用。”
当然,并不是说在高大上的场所使用信用卡就一定没问题,消费者李女士就和我们分享了她在巴厘岛四星级酒店遭遇信用卡盗刷的经历:
李女士:“我只在酒店出示了我的信用卡,仅仅是做了预授权的登记,而且所有的动作都是在我的视线范围内完成的。但是当我回到房间的时候马上就收到了Uber消费的信息,第二天早晨起来发现又收到一条刷卡的信息。而且刷卡的地点都是在伦敦。前前后后损失了几万块钱。”
缺乏制度保障,银行应建立赔偿机制
银行业人士沈先生表示,在出境旅游之前,要提前针对银行卡盗刷做一些准备:比如把信用卡背后的签名写清楚,把银行卡的服务电话记下来。一旦出现丢失或其它情况,第一时间挂失或冻结。
沈先生说,根据目前国内银行的规则,除非在信用卡挂失之后再次被盗刷,银行一般不会对消费者的损失进行赔偿。信用卡业务资深市场人士董铮认为,国外的银行在这方面的做法就完全相反,国内银行业应该在这方面形成一套可行的制度:
沈先生:“国内的银行目前在这方面对消费者没有一个制度性的保障。一旦出现盗刷的问题,有可能引起持卡人和银行的纠纷。一旦出现风险,银行应该有一个制度性的赔偿机制,但是目前还没有。一旦信用卡被盗刷,就需要和银行去折腾。”
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