正常刷信用卡遭“误伤” 无故降额该怎么办

近日，市民王女士就碰到这样一桩让她一头雾水的怪事。王女士在持自己的信用卡刷卡时，被营业员告知余额不足。李女士觉得非常奇怪，在经过咨询后才发现自己2万元的信用额度突然被降至了3000元。

致电客服后，才得知是银行发现王女士连续3个月在同一台pos机上多次大额刷卡，怀疑王女士可能涉嫌信用卡套现。

对此，王女士解释：最近几个月，两个闺蜜过生日，再加上亲戚生宝宝，的确连续先后在同一家金店买了几件金器作为贺礼。但绝对都是正常的购物消费，到期还款日也正常还款。对于银行擅自降额王女士表示非常气愤。

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王女士的信用卡“无故”被银行降额，主要就是由于疑似套现的刷卡行为而“躺枪”。套现的特征一般都很明显，有些是反复在一台POS机上大笔整数地刷，或者是整数单笔交易、一次性刷完额度等。

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如果发现正常的刷卡行为被“误伤”，持卡人应尽快联系发卡行，说明消费情况并提供交易凭证，一般情况下可以恢复正常额度。当然，为了避免“无故降额”，持卡人最重要的是要理性消费、避免恶意套现或有疑似行为。