“如果不是我故意输错了信用卡密码,电话直接转入人工服务,让我发现破绽,现在估计我的信用卡就被盗刷了。”昨日,市民王先生提起不久前发生的一幕,还心有余悸。
王先生表示,发现不对后,他立刻挂断电话并注销信用卡,防止钱财受损。王先生告诉记者,他平时一直使用一张信用卡,因额度不够,他打电话给银行希望提升信用卡额度。银行工作人员表示,提升额度一般需要7至15个工作日的审核,审核通过后,他还需要再给银行打电话或通过网络进行身份核实,卡片的信用额度提升才算完成。
随后,王先生就一直等着银行通知。没成想,这期间他接到了银行客服电话的号码发来的短信,称信用卡额度已经提升成功了,让他拨打一个固定电话核实身份。“这个固定电话的区号和信用卡上固定电话的区号一样。”王先生说,他只是简单地看了短信,根本没怀疑,就立刻按照短信上留的电话拨打过去。开始电话里传来的声音都很正常,先是让他输入信用卡后四位卡号,接着让他输入信用卡密码。王先生表示,几年前,他曾被一条假信息骗了100元钱,从那开始,他每次输入银行卡密码时,第一次都故意输个错误的密码。这一次,他和以前一样,又特意输入了一次错误密码,没想到,这次输入后,电话没像以前一样,提示错误,重新输入,而且直接转入人工服务,电话中,传来一位女子的声音称,他密码输入错了,让他重新输入。“我当时就蒙了,询问对方怎么知道我的密码输错了。接着,我立刻意识到不对,并挂断电话。”王先生说,他挂了电话后,立刻重新拨打了银行的客服电话,在和客服人员核实后才知道,他的信用卡额度提升还在审核中,并没有通知他核实身份。在向客服人员说明情况后,客服人员建议他报警,并注销此卡重新换卡。“我这时又仔细看了一下此前的短信才发现,原来短信中留的电话号码与银行卡上的号码前几位都一样,只有后四位不同。”王先生表示,这时他才意识到,此前收到的是一条骗子发来的短信,万幸的是,他没有输入真的信用卡密码,否则,他的信用卡就会被盗刷。采访中,王先生表示,他已经报警,也希望提醒更多的市民,不管在什么情况下,对方索要银行卡密码,都要提高警惕,稍有不甚,就可能被骗。
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