以下是光大银行信用卡中心声明：
感谢中国光大银行信用卡客户长期以来对光大银行开展信用卡业务所给予的支持与厚爱。
自2015年10月20日起，光大银行发现有陌生号码致电持卡人个人手机提示提额信息，这些不法分子主要采取以下三种方式作案：一、用“170”号码直接联系持卡人进行诈骗；二、直接发短信称为其提升信用卡额度，并附有一个“400”号码；三、利用改号软件显示光大银行010-95595的客服电话，冒充光大银行工作人员询问卡片信息。
在此提醒广大信用卡用户，光大银行暂未开通客服主动呼叫为持卡人提高额度的服务，若持卡人需提高授信额度，必须本人拨打全国客服热线010-95595，办理相关手续后才能生效。另，光大银行不会以调额名义询问卡片信息和卡背面的七位数字，因既然是发卡方一定会知晓您的相关信息，不必找您再了解，所以请务必保护好您的信息，特别是支付密码以及密码不要设置生日和过于简单的数字，如6个8，6个9，6个1等。当您看到此类短信和电话，一定要保持高度警惕，同时您可拔打光大银行信用卡卡片上公布的电话来确认是否有以积分兑换等等理由发起的提额事宜，切忌回拔上述疑似电话，谨防上当受骗。
光大银行信用卡本着用心关怀、超越期望的服务理念，竭诚向持卡人提供以光大银行信用卡为支付媒介的金融服务。我们一定通过不懈的努力和全程的用卡安全监督，不断提高服务品质，为工作、生活繁忙的您提供安心的用卡保障。
中国光大银行武汉分行
2015年11月16日
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