警惕假冒短信 退改签和积分兑换均系诈骗

近期有骗子通过不法途径获取客户机票订购信息后，假冒航空公司名义给客户发送航班取消需要退改签的信息，诱使客户上当，骗取客户卡片信息，实施资金盗用；或诱骗客户将银行卡资金转账到指定账户。

最新案件1：冒充航空公司退改签 骗走小李信息

小李于2013年12月于某航空公司网站上订了一张机票，准备回家探亲。就在出发前一天下午，当小李边收拾行李边想象着多年不见的父母看到自己会有多高兴时，收到了一条号称来自航空公司的短信“XX航空紧急通知：尊敬的XX旅客：您好！您预订的XXXX年XX月XX日，XXXXXX航班因故已被取消。因此给您带来不便，敬请谅解！紧急提示：收到信息后请立即与本公司客服联系为您办理改签或退票，以免耽误您的行程。【XX航空官方网指定唯一办理客服电话：XXXX-XXXXXX】（注：改签，退票补200元补偿费）”。原本第二天就要出发了，突然收到这条短信的小李一下子有些不知所措，想到年底票源紧张，且短信准确说出了小李之前预订航班的信息，小李没有怀疑其真实性，随即拨打了短信内预留的电话。接电人员告知小李航班突然取消，深感抱歉，但可以帮助改签其他航班，需要其提供卡号、有效期等信息。由于事出紧急，小李没有犹豫，立即将信息告诉了电话内的工作人员。没有想到，不久后小李收到了银行的消费短信才发现自己的银行卡内资金被盗，猛然意识到自己上当受骗了。

招商银行专家提醒：

1、遇到有陌生来电或短信告知您某个坏消息时，切勿因心急而错信短信中留下的电话。应通过官方网站查找客服电话，主动致电询问，谨防受骗。

2、如遇类似情况，应通过官方网站查找客服电话，主动致电询问，谨防受骗。请牢记短信验证码是网上交易的一次性密码，供网上支付时使用，非常重要，千万不要将验证码告诉他人。如果被不法分子所得，将很可能会造成资金损失。