移动互联网+已深刻改变人们的消费习惯，以移动支付、手机银行等为代表的移动金融正逐渐成为用户青睐的主流金融服务方式。近两年各大商业银行均加大移动端的投入，努力抢滩移动金融市场。2014年手机银行用户量保持高速增长，数据显示，2014年10家上市手机银行用户量已破五亿。
随着移动互联网+的发展，人们的上网习惯也正在从PC端向移动端加速转移，金融机构也顺应市场发展，加快了对移动端服务的布局，越来越多的银行推出了手机银行APP以及微信银行。据2014年银率网360°银行评测数据显示，银行手机端服务渠道在近两年快速发展，在调查人群中，使用手机银行的受访者占比已超过60%，较去年增长8.16%，微信银行用户较去年增长100%以上。
上市银行年报数据显示，2014年五大行中，工商银行、农业银行、建设银行三家大型商业银行的手机银行用户都已达到上亿规模，相比而言，股份制银行的手机银行用户规模仍较小，多数股份制银行的手机银行用户量处于百万级别，仅民生、招商、光大等几家大型股份制银行的手机银行用户量达到千万以上。
但从手机银行的用户增长情况来看，股份制银行的手机银行用户增长率要远高于国有大行。以民生银行手机银行用户增长情况来看，民生银行手机银行自2012年上线以来一直保持着高速增长的态势。民生银行年报数据显示，2012年末该行的手机银行用户数仅为99.58万，而2013年底则达到554.52万，近五倍的增长，2014年民生银行手机银行同样实现了领先行业水平的发展速度，2014年末手机银行用户规模已经达到1302.12万户，较2013年末增长134.82%。据民生银行最新数据显示，民生手机银行用户规模已突破1500万户。
银率网分析师毛亚斌指出，目前大型国有银行、股份制银行均推出了各自的手机银行客户端软件，其功能并不一致，但大体上分成六大主要功能：其一是移动银行。除现金业务外，手机银行基本可满足日常金融生活的大部分需求，包括查询、转账、汇款、缴费等基本业务。目前各家银行的手机银行转账汇款手续费全免，操作便捷、费用低廉有利于用户从网上银行向手机银行转移。
其二是用于投资。手机银行也可以购买基金、黄金、外汇、银行理财产品等投资理财产品。其三是增值服务。如用户可以通过手机银行进行预订机票、话费充值、购买电影票、商城购物、水电煤缴费等增值服务。
其他还有银行网点查询。比如银行网点、自助银行、ATM设备查询；预约取号服务，针对银行网点人多排队久，但某些业务又必须用户去柜台办理的问题，民生、招商等银行的手机银行均提供预约功能，减少用户排队时间，提升客户体验；生活服务类，轻松掌握用户居住城市天气；理财计算太复杂，理财助手来帮忙，各种计算轻松搞定；为用户提供方便的存贷款计算器。
此外，随着移动支付功能的技术发展，移动支付应用场景的普及化，手机银行在移动支付方面也不断创新，近期民生银行手机银行增加了指纹支付功能，对于苹果手机的用户支付可以采用指纹支付取代银行短信验证码，更加快捷。相信未来手机银行的应用场景以及功能会有更多创新与突破。
不过，尽管手机银行用户数量在不断增加，用户交易量翻倍增长，但多数用户对手机银行的应用还较为初级，在实际应用过程中，绝大多数用户只使用了转账、查账等基本功能。对于很多增值服务功能用户使用率偏低。银率网分析师认为，目前手机银行的发展依然处于初级阶段，银行在手机银行方面没有打出差异化路线，用户对手机银行的使用较初级，随着移动网络的发展以及移动支付应用场景的扩展，手机银行的用户量或将出现更大的飞跃。尽管现在的手机银行用户的使用略滞后于手机银行应用的发展，但提早布局、重点发展才是未来制胜的法宝，未来手机银行会是集移动银行、移动支付、移动生活和移动营销为一体的综合银行客户端，有望成为银行中间业务收入的重要来源之一。因此，银率网分析师认为，手机银行与第三方支付平台、各银行之间的手机银行都会有更为激烈的竞争。
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